Question 1

È necessario installare hardware o software aggiuntivi?

Accepted Answer

Non serve installare hardware o software.
Dopo la configurazione con il nostro operatore, ti invieremo la procedura per poter attivare il trasferimento di chiamata da collegare al servizio telefonico della tua struttura alberghiera.

Question 2

È facile da configurare? Quanto tempo ci vuole per attivare i nostri Receptionist?

Accepted Answer

Sì, la configurazione è semplice e veloce. 
Un nostro operatore ti guiderà nella configurazione del Receptionist che hai scelto, personalizzando le risposte in base ai servizi e alle informazioni del tuo hotel.
La chiamata durerà pochi minuti e, al termine, riceverai via email le istruzioni per attivare il trasferimento di chiamata al tuo servizio telefonico. In pochi giorni, il tuo Receptionist sarà pronto e operativo.

Question 3

Posso aggiornare o modificare le risposte in autonomia?

Accepted Answer

Per modificare, aggiungere o aggiornare le risposte configurate, dovrà contattare il numero verde 800.196.956. 
Un nostro operatore ti assisterà e ti guiderà passo dopo passo.

Question 4

Come si integra con il mio centralino telefonico attuale?

Accepted Answer

Dopo la configurazione del nostro Receptionist, ti invieremo via email la procedura per poter attivare il trasferimento di chiamata. Ti basterà collegarlo al tuo centralino telefonico attuale per iniziare a utilizzare il servizio, senza bisogno di installare hardware o software aggiuntivi.

Question 5

È necessaria una formazione specifica per utilizzare i nostri Receptionist?

Accepted Answer

Non è necessaria alcuna formazione specifica. 
I nostri Receptionist sono semplici da usare, è stata progettata per integrarsi facilmente nelle operazioni quotidiane del tuo hotel. Inoltre, il nostro team ti supporterà durante la configurazione, assicurandoti un avvio senza problemi. Se avrai bisogno di aiuto in futuro, il nostro servizio clienti sarà sempre a tua disposizione.

Domande frequenti

Quali attività possono gestire i nostri Receptionist?

Possono rispondere a più chiamate contemporaneamente?

Sono in grado di prendere prenotazioni o modificare quelle esistenti?

Possono rispondere in più lingue?

Possono gestire richieste specifiche degli ospiti, come servizi aggiuntivi?

È possibile personalizzare le risposte per adattarle al mio hotel?

Possono gestire chiamate durante la notte o quando la reception è chiusa?

È necessario installare hardware o software aggiuntivi?

È facile da configurare? Quanto tempo ci vuole per attivare i nostri Receptionist?

Posso aggiornare o modificare le risposte in autonomia?

Come si integra con il mio centralino telefonico attuale?

È necessaria una formazione specifica per utilizzare i nostri Receptionist?

Posso annullare il servizio in qualsiasi momento?

Posso cambiare il piano mensile?

Ci sono costi aggiuntivi per personalizzazioni o aggiornamenti?

Domande? Contattaci